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Dominando o Mapeamento de Processos
com BPMN 2.0 [iPE04]



Representando processos de negócio com a notação mais poderosa do mercado




BPMN (Business Process Model and Notation) é atualmente a notação mais adotada pelas principais ferramentas do mercado por ser clara e simples na representação de processos de negócio, porém com grande poder de expressão. A notação BPMN, atualmente na vesão 2.0, oferece um conjunto de elementos que reúnem simplicidade e robustez técnica e permite documentar todo tipo de processo em diferentes níveis de detalhe, atendendo tanto aos profissionais de análise de negócios quanto da tecnologia da informação.


Participe deste curso e aprenda o que é necessário para mapear com segurança processos de negócio utilizando todo o potencial da notação BPMN 2.0, conforme a especificação oficial da OMG - um conhecimento aplicável a qualquer ferramenta de mapeamento de processos.


Novidade: Mais opções para você!
Dividimos o curso em dois módulos para dar mais flexibilidade e opções de escolha sobre o seu aprendizado.







icone cursos Objetivos

Participando deste curso você:

  • Conhecerá as notações mais usadas na representação de processos de negócio e entenderá por quê BPMN se tornou um padrão de fato no mapeamento de processos.
  • Modelará um processo através de um aprendizado prático e evolutivo, desenvolvendo um diagrama de processo de negócio real à medida que aprende os usos e restrições de cada elemento da notação.
  • Conhecerá todos os elementos da notação BPMN 2.0, capacitando-se para interpretar e documentar processos de negócio de forma aderente à especificação oficial da OMG - um conhecimento aplicável a qualquer ferrramenta de mapeamento de processos.
  • Aprenderá a usar a notação aplicando corretamente as regras sintáticas e semânticas e as melhores práticas para representar processos de negócio.
  • Conhecerá os novos diagramas de conversação e coreografia do BPMN 2.0, quando aplicá-los e como derivá-los do diagrama de processo.
  • Entenderá como funciona um processo automatizado em um BPMS e que cuidados são necessários na modelagem de processos para automação.
  • Desenvolverá seus conhecimentos através da prática de modelagem de processo, realizando o mapeamento de um processo de negócio de ponta a ponta em laboratório, tendo apoio do instrutor.

icone cursos Programa

Módulo de Estudo da Notação BPMN (dias 1 e 2)

1. Representação de Processos de Negócio

  • Conceitos de Processos de Negócio.
  • Objetivos do mapeamento de processos.
  • Representando processos: mapa, diagrama, modelo.
  • Notações para representação de processos: Fluxograma, UML, IDEF, VSM, EPC, BPMN.

2. O Padrão BPMN - Business Process Model and Notation

  • Conceitos básicos de BPMN.
  • Evolução da notação.
  • A especificação BPMN 2.0 e seus diagramas.
  • Os três níveis da notação BPMN: Descritivo, Analítico e Implementação.

3. Criando o Diagrama de Processo (Diagrama de Orquestração)

  • Visão Geral sobre o Diagrama de Processo.
  • Modelando Atividades: tarefas e subprocessos.
  • Representando fluxo do processo através de conectores (sequence flow).
  • Utilizando Swimlanes (pools e lanes) na organização do diagrama.
  • Controlando o fluxo do processo através de gateways.
  • Criando níveis de abstração do processo com o elemento de subprocesso.
  • Complementando o processo com o uso de artefatos: anotações e grupos.
  • Tipos de tarefas: manual, de usuário, de serviço, script e regra de negócio (manual, user, service, script, business rule tasks).
  • Representando informações no processo com objetos de dados.
  • Entendendo eventos em BPMN: marcadores de início, intermediário e fim.
  • Eventos intermediários no fluxo e na borda (interrupting e non-interrupting).
  • Utilizando eventos condicionais: Timer event e Conditional event.
  • Utilizando eventos de comunicação: Message event, Signal Event, Link event.
  • Representando fluxo de mensagens (message flow).
  • Tipos de tarefas para comunicação: tarefas de envio e de recebimento (send e receive tasks).
  • Utilizando eventos de tratamento: Error event, Escalation event, Terminate event.
  • Marcando eventos múltiplos: Multiple event, Parallel Multiple event.
  • Subprocessos Eventuais: os subprocessos iniciados por evento (Event subprocess).
  • Controlando transações em processos: o kit de elementos para transação e compensação.
  • Multiplicidade em tarefas: loop e multi-instanciamento.
  • Laboratório Prático: Ao longo do estudo da notação, exercícios práticos de modelagem e de interpretação da notação são realizados, desenvolvendo gradativamente um processo de negócio com a aplicação dos conhecimentos estudados.

4. Aplicando melhores práticas na modelagem de processos de negócio

  • Melhores práticas em mapeamento de processos.
  • Orientações para um modelo eficiente.
  • Organizando processos complexos.
  • Evitando erros comuns.
  • Orientações para a definição de um estilo corporativo de uso de BPMN.

5. Criando o Diagrama de Coreografia

  • O que é a coreografia em BPMN.
  • Visão geral do pacote de coreografia.
  • Diagrama de Coreografia e o elemento de choreography task.
  • Derivando o diagrama de coreografia a partir do diagrama de orquestração.
  • Laboratório Prático: Derivando o diagrama de coreografia do processo modelado.

6. Criando o Diagrama de Colaboração/Conversação

  • O que é a colaboração e conversação em BPMN.
  • Visão geral do pacote de colaboração.
  • Diagrama de conversação e os elementos de conversation node e conversation link.
  • Como derivar o diagrama de conversação a partir do diagrama de orquestração.
  • Laboratório Prático: Derivando o diagrama de conversação do processo modelado.

7. Ferramentas de software que utilizam BPMN na representação de processos

  • Ferramentas de diagramas de processos.
  • BPA - Business Process Analyst.
  • BPMS - Business Process Management Suite.

8. Introdução à automação de processos

  • Demonstração de um processo automatizado em BPMN.
  • Cuidados no mapeamento do processo para automação.


Módulo Hands on: Laboratório prático de Mapeamento de um Processo de Negócio completo (dia 3)

Uma oportunidade de aplicar e desenvolver o conhecimento obtido nos dois primeiros dias de curso através de hands on: os participantes recebem a descrição de um processo de negócio ponta-a-ponta, para interpretar o caso e realizar o mapeamento tendo o apoio de um analista de processos da iProcess para esclarecer as dúvidas.
O instrutor de processos fica à disposição para discutir alternativas na representação de cenários, esclarecer questões, sugerir aplicação de melhores práticas e debater os diferentes diagramas de processo produzidos pelos participantes.
O exercício pratica o uso de elementos avançados como:

  • Pools, lanes, tarefas e subprocessos
  • Eventos condicionais de início, intermediários e na borda de atividades
  • Eventos de mensagem (message) e conectores de mensagem (message flow)
  • Eventos de sincronização, como sinal (signal), escalação (escalation) e erro (error)
  • Diferentes tipos de gateway: exclusivo, inclusivo, paralelo e baseado em eventos
  • Orquestração de processos usando subprocessos incluídos (embedded) e reusáveis (reusable)
  • Subprocessos eventuais (event subprocess)
  • Orquestração de processos


Pré-requisito: Para a participação no Hands On, o participante precisa ter conhecimento prévio de BPMN.
Você pode participar do Hands On como parte do curso completo ou inscrever-se apenas para o Hands On se já tiver conhecimento de todos os elementos da notação e busca apenas o reforço prático.



Duração do curso:

  • Módulo de Estudo da Notação: 2 dias
  • Módulo de Hands on: 1 dia
  • Curso completo (os dois módulos juntos): 3 dias

icone material Participando deste curso você recebe

  • Guia de Referência Rápida BPMN 2.0 da iProcess, na versão impressa
  • Manual de treinamento
  • Certificado de Participação

icone cursos Para quem se destina o curso

Analistas de Negócio, Gestores e Analistas de Processos de Negócio, Gestores de TI e Analistas de Sistemas envolvidos em projetos de BPM, donos de processos, membros de equipes de Escritórios de Processos, gestores e profissionais de todas as áreas que precisam modelar e documentar seus processos de negócio e desejam utilizar todo o potencial desta poderosa notação.

Profissionais que desejam conhecer a aplicação sintática e semântica correta de todos os elementos, de forma a produzir processos que sejam interpretados corretamente por pessoas ou sistemas.

icone cursos Porque a iProcess é a melhor escolha

  • A iProcess Education é a unidade de formação em BPM e SOA da iProcess, uma consultoria de processos referência em BPM no Brasil com mais de 15 anos de experiência em modelagem, análise e automação de processos de negócio.
  • A iProcess é uma das consultorias de processos mais premiadas no Brasil, com duas medalhas de ouro e uma de prata na principal premiação internacional de casos de excelência em aplicação de BPM (WARIA Workfow/BPM Awards).
  • Curso nascido da experiência da iProcess em formar mais de uma centena de profissionais ao longo da sua existência para atuar nos seus projetos de modelagem, redesenho e automação de processos.
  • Nossos instrutores atuam no dia-a-dia de projetos, o que possibilita uma rica experiência de troca de ideias e apresentação de casos reais relacionados ao conteúdo apresentado.
  • Todos os instrutores deste curso são certificados pela ABPMP (Association of Business Process Professionals) com titulação CBPP (Certified Business Process Professional).
  • A iProcess Education é Provedor de Treinamentos Credenciado (PTC) pela ABPMP-Brasil.
  • O conteúdo programático deste curso foi elaborado com base na especificação formal de BPMN 2.0 conforme documentação oficial da OMG - Object Management Group. tendo a preocupação especial de explicitar a aplicação e usabilidade de todos os componentes.
  • O conteúdo programático deste curso foi aprovado pela ABPMP-Brasil e está alinhado ao Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio Corpo Comum de Conhecimento (BPM CBOK®).


icone cursos Instrutores qualificados


Eduardo Britto

Diretor de Consultoria da iProcess, atua há mais de 17 anos nas áreas de BPM, Workflow e ECM/GED. Bacharel e Mestre em Ciência da Computação pela UFRGS.

Carlos Eduardo Mortari

Analista de sistemas em BPM, atuando no desenvolvimento de soluções de gestão de processos em BPM e Workflow pela iProcess há 10 anos, e atua no mercado de TI há 18 anos.

Kelly Sganderla

Consultora de Processos de negócio há 13 anos na iProcess, atua profissionalmente em consultorias na gestão de processos, implantando processos de negócio nas áreas de varejo, crédito financeiro, logística, gestão de documentos entre outros.

André Braun

Analista de Sistemas e Processos com experiência de mais de 18 anos atuando em consultoria de TI, sendo 7 anos em projetos de automação de processos nas áreas calçadista, varejo, comércio internacional e mercado financeiro.

Fabiano Dias

Analista de soluções em BPM pela iProcess, 12 anos de experiência no mercado de TI. Larga experiência como consultor de negócios no desenvolvimento de soluções para a gestão integrada de excelência e conformidade empresarial.

Luciano Gomes

Analista de Processos e de Sistemas da iProcess, atua há mais de 4 anos nas áreas de BPM, ECM/GED, atuando em importantes projetos da iProcess com foco especial em processos do segmento financeiro.

Luiz Tomiato

Consultor de Processos da iProcess atuando no atendimento a clientes em pré-venda e em consultorias na gestão de processos, implantando processos de negócio e no desenvolvimento de soluções para a gestão integrada de excelência e conformidade empresarial



icone cursos Metodologia

Este curso é realizado através de apresentação da notação BPMN enriquecida com exemplos baseados em casos reais vivenciados pela equipe da iProcess, juntamente com atividades que trazem para a sala de aula os desafios, dificuldades e problemas enfrentados no dia-a-dia de projetos de modelagem. Para cada conjunto de elementos estudados, são realizados exercícios práticos de fixação a partir da interpretação das necessidades do processo e de leitura de diagramas buscando avaliar o entendimento sobre o que é e o que não é correto no mapeamento com esta notação. Tudo isto para que o conteúdo seja efetivamente colocado em prática, propiciando um rico debate e troca de experiências entre instrutor e participantes.

icone cursos Equipamento necessário

Cada participante deve levar seu notebook com a seguinte configuração mínima recomendada:


  • Hardware (mínimo): Processador 1.6 Ghz, 1GB RAM, HD com espaço livre mínimo de 100Mb e rede sem fio
  • Software :
  • Sistema operacional Windows XP ou superior (Se você utiliza Mac OS, vai precisar de máquina virtual Windows para rodar a ferramenta de modelagem de processos).
  • Para o laboratório Hands On, qualquer software de modelagem que seja aderente a BPMN 2.0 (recomendamos Bizagi Process Modeler, MS Visio Premium, Aris Platform/Aris Express).
  • Bizagi Process Modeler (gratuito, realize download aqui).

* Caso não disponha de notebook para a realização do curso, verifique com nossa equipe custos adicionais para a locação do equipamento.

icone cursos Agenda



IPE04 - Dominando o Mapeamento de Processos com BPMN 2.0 - Completo

  • De 18/07 a 20/07 | Manhã e Tarde | Rio de Janeiro/RJ

  • De 29/08 a 31/08 | Manhã e Tarde | Porto Alegre/RS

  • De 12/09 a 14/09 | Manhã e Tarde | Brasília/DF

  • De 05/12 a 07/12 | Manhã e Tarde | São Paulo/SP


IPE04A - Dominando o Mapeamento de Processos com BPMN 2.0 - Módulo de Estudo da Notação

  • De 18/07 a 19/07 | Manhã e Tarde | Rio de Janeiro/RJ

  • De 29/08 a 30/08 | Manhã e Tarde | Porto Alegre/RS

  • De 12/09 a 13/09 | Manhã e Tarde | Brasília/DF

  • De 05/12 a 06/12 | Manhã e Tarde | São Paulo/SP


IPE04B - Dominando o Mapeamento de Processos com BPMN 2.0 - Módulo Hands On

  • 20/07 | Manhã e Tarde | Rio de Janeiro/RJ

  • 31/08 | Manhã e Tarde | Porto Alegre/RS

  • 14/09 | Manhã e Tarde | Brasília/DF

  • 07/12 | Manhã e Tarde | São Paulo/SP



icone cursos Faça sua inscrição

Novidade: Mais opções para você!
Dividimos o curso em dois módulos para dar mais flexibilidade e opções de escolha sobre o seu aprendizado.
Você pode optar por realizar o curso completo (3 dias) ou apenas um dos módulos conforme o programa.



Curso Investimento
Dominando o Mapeamento de Processos com BPMN 2.0 - Completo - 3 dia(s)R$ 1.890,00
Dominando o Mapeamento de Processos com BPMN 2.0 - Módulo de Estudo da Notação - 2 dia(s)R$ 1.290,00
Dominando o Mapeamento de Processos com BPMN 2.0 - Módulo Hands On - 1 dia(s)R$ 700,00


Consulte condições diferenciadas de pagamento.

  • 10% para inscrições antecipadas (até 20 dias do início).
  • 15% para grupos de 3 ou mais participantes.

Formas de pagamento

Pagamento Direto

Boleto Nota de Empenho

Débito ou Crédito via PagSeguro

Visa MasterCard Diners American Express Elo Banco Bradesco Banco Ita Banco do Brasil Banco Banrisul Banco HSBC



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