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RPA do Planejamento à Gestão: Como implantar uma força de trabalho digital




A adoção de trabalhadores digitais cada vez mais inteligentes trouxe às organizações uma oportunidade única de redução de custos aliada com o aumenta da eficiência. Reconhecida como uma das grandes tendências tecnológicas dos próximos anos, a adoção de trabalhadores digitais envolve desafios que vão desde a avaliação correta dos processos com maior potencial de robotização até a estratégia e implementação deste novo modelo.


Participe deste curso e obtenha uma visão ampla e abrangente sobre os principais desafios da adoção do trabalhador digital de forma trazer orientações eficazes sobre como conduzir, implementar e implantar uma força de trabalho digital.





icone cursos Objetivos

Participando deste curso você irá aprender:

  • O que são trabalhadores digitais, como funcionam seus componentes e como se diferem das soluções de robotização disponíveis no mercado.
  • Como Identificar processos na organização candidatos à robotização e avaliar quais trarão os melhores resultados na implantação de uma força de trabalho digital.
  • Como avaliar o Retorno de Investimento (ROI) da robotização e os processos candidatos à robotização.
  • Como desenvolver, planejar e viabilizar um roadmap de robotização dos processos da organização.
  • Quais as etapas de um projeto de automação e seus principais desafios.
  • Como modelar e especificar os processos para obter o melhor desempenho possível do robô.
  • Como utilizar as capacidades complementares ao RPA para expandiar o potencial do trabalhador.
  • Qual a relação dos Processos de Robotização com os Processos de Negócio e como obter o melhores resultados unindo a visão de BPM com a visão de RPA.
  • Porque a governança é essenciais a medida que crescem as iniciativas de RPA.
  • Quais os principais processos e padrões necessários para a Implantação de um Centro de Excelência de RPA (CoE RPA).

Nos laboratórios práticos, implementará um robô automatizado com uma das ferramentas mais bem posicionadas no Forrester Wave para Robotic Process Automation.

icone cursos Programa

Introdução Prática ao Trabalhador Digital

1. Introdução à Transformação Digital

  • A evolução dos Processos nas Organizações
  • O que a tecnologia nos proporciona hoje
  • O que é transformação digital

2. Introdução ao Trabalhador Digital

  • O que é e como funciona o Trabalhador Digital?
  • Exemplos práticos de adoção

3. Componentes de uma solução de RPA

  • Principais componentes de uma plataforma de RPA

4. O que o robô pode fazer?

  • Exemplos de Aplicação e Onde encontrá-los

5. Motivadores para Adoção de Trabalhadores Digitais

  • Perfil das iniciativas que justificam o uso de robôs
  • Porque as empresas adotam o trabalhador digital

6. Características de Processos aderentes à Robotização

  • Principais características de processos automatizados



Metodologia Prática da Concepção à Implantação

7. Análise de ROI na Robotização de Tarefas

  • Ganhos quantitativos e qualitativos
  • Entendendo o custo real de um trabalhador digital
  • Projetando o Ganho Potencial x Custo Operacional

8. Diagnóstico de Processos para Robotização

  • Metodologia para desenvolvimento de um Roadmap de robotização

9. Etapas de um Projeto de Robotização

  • Ciclo de Vida de um Projeto de Automação

10. Modelagem de Processos para Robotização

  • Robôs não agem como pessoas
  • Diretrizes e recomendações para modelagem de tarefas

11. Especificação Funcional Robótica

  • Quando é necessária uma especificação
  • Alternativas e Modelos de Especificação

12. Homologação e Implantação de Robôs em Operação

  • Diretrizes e desafios da Implantação de Robôs



Aspectos Avançados do Uso de Trabalhadores Digitais

13. Entendendo a relação entre BPM & RPA

  • Perigos da adoção do robô sem uma visão de processos
  • Qual a diferença do conceito de Processo entre BPM & RPA
  • Redesenhando processos ponta a ponta com uma visão de BPM & RPA

14. Tecnologias de Apoio ao Trabalhador Digital

  • Capacidades típicas de um trabalhador digital
  • Tecnologias complementares à Robotização

15. Gestão de Tarefas do Trabalhador Digital

  • Planejando o trabalho do Robô
  • Alteranativas para superar a sobreposição de tarefas

16. Centro de Excelência em RPA (CoE)

  • Porque a governança é essencial em iniciativas de robotização
  • O que envolve a adoção de um CoE RPA?
  • Principais processos, diretrizes e padrões envolvidos
  • Papéis e Responsabilidades

17. Orientações e boas práticas na adoção de RPA




icone material Participando deste curso você recebe

  • Rico material referencial para evolução dos seus estudos em RPA
  • Manual de treinamento
  • Certificado de Participação

icone cursos Para quem se destina o curso

Analistas de Negócio, Gestores e Analistas de Processos de Negócio, Gestores de TI e Analistas de Sistemas envolvidos em projetos de RPA, gestores e profissionais de todas as áreas que desejam aprender a conduzir e implementar iniciativas de implantação de uma força de trabalho digital.

icone cursos Porque a iProcess é a melhor escolha

  • A iProcess Education é a unidade de formação em BPM da iProcess, uma consultoria de processos referência no Brasil com mais de 18 anos de experiência em projetos de automatização de processos.
  • Este curso traz para o tema uma visão holística que une a eficácia da transformação dos processos de negócio (BPM) com a eficiência alcançada através do uso de trabalhadores digitais (RPA).
  • Nossos instrutores atuam no dia-a-dia de projetos, o que possibilita uma rica experiência de troca de ideias e apresentação de casos reais relacionados ao conteúdo apresentado.
  • A iProcess é uma das consultorias de processos mais premiadas no Brasil, com duas medalhas de ouro e uma de prata na principal premiação internacional de casos de excelência em aplicação de BPM (WARIA Workfow/BPM Awards).


icone cursos Instrutores qualificados


Eduardo Britto

Diretor de Consultoria da iProcess, atua há mais de 17 anos nas áreas de BPM, Workflow e ECM/GED. Bacharel e Mestre em Ciência da Computação pela UFRGS.

Kelly Sganderla

Consultora de Processos de negócio há 13 anos na iProcess, atua profissionalmente em consultorias na gestão de processos, implantando processos de negócio nas áreas de varejo, crédito financeiro, logística, gestão de documentos entre outros.



icone cursos Metodologia

Este curso é realizado através de apresentação enriquecida com exemplos baseados em casos reais vivenciados pela equipe da iProcess, juntamente com atividades que trazem para a sala de aula os desafios, dificuldades e problemas enfrentados no dia-a-dia de projetos de automação de processos e tarefas.
Tudo isto para que o conteúdo seja efetivamente colocado em prática, propiciando um rico debate e troca de experiências entre instrutor e participantes.

icone cursos Equipamento necessário

Cada participante deve levar seu notebook com a seguinte configuração mínima recomendada:


  • Hardware (mínimo): Processador i3 ou i5, 8GB RAM (ou superior), HD com espaço livre mínimo de 200Mb e rede sem fio
  • Software:
  • Sistema operacional Windows XP ou superior

* Caso não disponha de notebook para a realização do curso, verifique com nossa equipe custos adicionais para a locação do equipamento.

icone cursos Agenda



De 27/02 a 28/02 | Manhã e Tarde | São Paulo/SP



icone cursos Faça sua inscrição

Duração: 2 dias
Investimento: R$ 1.500,00

Consulte condições diferenciadas de pagamento.

  • 10% para inscrições antecipadas (até 20 dias do início).
  • 15% para grupos de 3 ou mais participantes.

Formas de pagamento

Pagamento Direto

Boleto Nota de Empenho

Débito ou Crédito via PagSeguro

Visa MasterCard Diners American Express Elo Banco Bradesco Banco Ita Banco do Brasil Banco Banrisul Banco HSBC



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