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RPA do Planejamento à Gestão: Como implantar uma força de trabalho digital




A adoção de trabalhadores digitais cada vez mais inteligentes trouxe às organizações uma oportunidade única de redução de custos aliada com o aumenta da eficiência. Reconhecida como uma das grandes tendências tecnológicas dos próximos anos, a adoção de trabalhadores digitais envolve desafios que vão desde a avaliação correta dos processos com maior potencial de robotização até a estratégia e implementação deste novo modelo.


Participe deste curso e obtenha uma visão ampla e abrangente sobre os principais desafios da adoção do trabalhador digital de forma trazer orientações eficazes sobre como conduzir, implementar e implantar uma força de trabalho digital.





icone cursos Objetivos

Participando deste curso você:

  • Aprenderá o que são, como funcionam seus componentes e como se diferem as soluções de robotização disponíveis no mercado.
  • Entenderá como são obtidos os melhores resultados na implantação de uma força de trabalho digital.
  • Aprenderá a identificar as oportunidades potenciais de robotização em sua empresa e avaliar seus ganhos através da análise de retorno de investimento (ROI).
  • Compreenderá os desafios de implantar e manter a força de trabalho digital e como superá-los obtendo resultados.

Nos laboratórios práticos, implementará um robô automatizado com uma das ferramentas mais bem posicionadas no Forrester Wave para Robotic Process Automation.

icone cursos Programa

Introdução Prática às Capacidades Robóticas

1. Introdução às Capacidades Robóticas

  • Tendo a Transformação Digital como Propulsor
  • O que é e Como Funciona o Trabalhador Digital
  • A Tecnologia Viabilizando o Trabalhador Digital
  • Exemplos e Aplicações

2. Arquitetura típica de uma solução de Robotização

  • Principais Funcionalidades e Componentes
  • Demonstração de uma plataforma de RPA

3. Visão Geral dos Fornecedores de Solução

  • O quadrante mágico do Gartner
  • Características das principais plataformas
  • Outras alternativas para a implementação

4. Implementando o Primeiro Robô

  • Estrutura típica de um script de automação
  • Principais comandos para automação
  • Exercício: Implementando meu primeiro bot

5. Principais Motivadores para a adoção do Trabalhador Digital




Metodologia Prática da Concepção à Implantação

6. Identificando Processos Candidatos à Automação

  • Características Chave de bons processos candidatos
  • Indicativos de candidatos à automação
  • Exercício: Identificação de processos candidatos

7. ROI e Análise de Viabilidade de Automação

  • Critérios para a análise de viabilidade
  • O que faz um processo ser adequado para automação
  • Complexidade e Volume comparados aos resultados esperados
  • Identificando e monetizando os benefícios
  • Exercício: Análise de Viabilidade da Automação

8. Análise e Priorização de Processos

  • Identificando os objetivos estratégicos da robotização
  • Priorização de acordo com o alinhamento estratégico
  • Critérios de priorização das iniciativas

9. Modelagem de Processos para Robotização

  • Envolvendo a equipe de Negócios
  • Modelagem do Processo de Automação
  • Modelagem de Exceções
  • Especificação funcional
  • Exercício: Modelagem do Processo Priorizado

10. Implementação

  • Exercício: Hands on de Implementação

11. Planejamento e Execução dos Testes de Aceitação

  • Critérios para identificação de cenários de testes
  • Homologação das tarefas previstas
  • Exercício: Definição de Casos de Testes de Aceitação

12. Passagem à Produção & Gestão da Operação

  • Cenários e Abordagens para a passagem para produção
  • Definição e Implementação de Planos de contigência
  • Possíveis cenários de Estruturação da operação
  • Estruturação do suporte à operação
  • Obstáculos mais comuns do dia-a-dia e como superá-los



Aspectos Avançados da Implantação de Capacidades Robóticas

13. Planejamento & Gestão

  • Como planejar sua força de trabalho digital
  • Priorização de atividades entre bots
  • Dimensionamento e Distribuição da força de trabalho

14. Metodologia & Governança

  • Papéis que surgem com o trabalhador digital
  • Principais desafios da adoção da força de trabalho digital em alta escala
  • Estruturando um Centro de Excelencia RPA

15. Gestão por Processos (BPM) com a força de trabalho digital

  • Eficiência x Eficácia – Como BPM e RPA se unem na transformação digital
  • Adoção de trabalhadores digitais numa estratégia de gestão por processos (BPM)

16. Boas Práticas para a adoção de RPA



icone material Participando deste curso você recebe

  • Rico material referencial para evolução dos seus estudos em RPA
  • Manual de treinamento
  • Certificado de Participação

icone cursos Para quem se destina o curso

Analistas de Negócio, Gestores e Analistas de Processos de Negócio, Gestores de TI e Analistas de Sistemas envolvidos em projetos de RPA, gestores e profissionais de todas as áreas que desejam aprender a conduzir e implementar iniciativas de implantação de uma força de trabalho digital.

icone cursos Porque a iProcess é a melhor escolha

  • A iProcess Education é a unidade de formação em BPM da iProcess, uma consultoria de processos referência no Brasil com mais de 18 anos de experiência em projetos de automatização de processos.
  • Este curso traz para o tema uma visão holística que une a eficácia da transformação dos processos de negócio (BPM) com a eficiência alcançada através do uso de trabalhadores digitais (RPA).
  • Nossos instrutores atuam no dia-a-dia de projetos, o que possibilita uma rica experiência de troca de ideias e apresentação de casos reais relacionados ao conteúdo apresentado.
  • A iProcess é uma das consultorias de processos mais premiadas no Brasil, com duas medalhas de ouro e uma de prata na principal premiação internacional de casos de excelência em aplicação de BPM (WARIA Workfow/BPM Awards).


icone cursos Instrutores qualificados


Eduardo Britto

Diretor de Consultoria da iProcess, atua há mais de 17 anos nas áreas de BPM, Workflow e ECM/GED. Bacharel e Mestre em Ciência da Computação pela UFRGS.

Kelly Sganderla

Consultora de Processos de negócio há 13 anos na iProcess, atua profissionalmente em consultorias na gestão de processos, implantando processos de negócio nas áreas de varejo, crédito financeiro, logística, gestão de documentos entre outros.



icone cursos Metodologia

Este curso é realizado através de apresentação enriquecida com exemplos baseados em casos reais vivenciados pela equipe da iProcess, juntamente com atividades que trazem para a sala de aula os desafios, dificuldades e problemas enfrentados no dia-a-dia de projetos de automação de processos e tarefas.
Tudo isto para que o conteúdo seja efetivamente colocado em prática, propiciando um rico debate e troca de experiências entre instrutor e participantes.

icone cursos Equipamento necessário

Cada participante deve levar seu notebook com a seguinte configuração mínima recomendada:


  • Hardware (mínimo): Processador i3 ou i5, 8GB RAM (ou superior), HD com espaço livre mínimo de 200Mb e rede sem fio
  • Software:
  • Sistema operacional Windows XP ou superior

* Caso não disponha de notebook para a realização do curso, verifique com nossa equipe custos adicionais para a locação do equipamento.

icone cursos Agenda



Em Breve!



icone cursos Faça sua inscrição

Duração: 2 dias
Investimento: R$ 1.450,00

Consulte condições diferenciadas de pagamento.

  • 10% para inscrições antecipadas (até 20 dias do início).
  • 15% para grupos de 3 ou mais participantes.

Formas de pagamento

Pagamento Direto

Boleto Nota de Empenho

Débito ou Crédito via PagSeguro

Visa MasterCard Diners American Express Elo Banco Bradesco Banco Ita Banco do Brasil Banco Banrisul Banco HSBC



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