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Técnicas de Modelagem de Processos de Negócio [iPE01] (em breve)

R$ 750,00
até 3x de R$ 250,00

Técnicas de Modelagem de Processos de Negócio [iPE01] (em breve)

R$ 750,00
schedule
8 horas
school
Certificado
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6 textos

Participe deste curso e desenvolva os conhecimentos e habilidades necessários para conduzir a modelagem e a documentação dos processos de negócio da sua organização.

Categoria: Presencial (em breve)

Conhecida como a base para iniciativas de processos, a modelagem está envolvida em projetos BPM de diferentes naturezas, sendo essencial tanto para iniciativas de documentação como para redesenho e automação.

Contudo, uma boa modelagem de processos vai muito além do mapeamento do processo em BPMN. Seu sucesso depende da capacidade do analista em obter dos participantes as particularidades do processo. Isso se dá através da escolha adequada dos entrevistados, da análise criteriosa das técnicas e ferramentas apropriadas para cada caso e de uma apresentação do processo de forma simples, direta e objetiva, de modo que as áreas de negócio se identifiquem com o que foi modelado.

Curso Presencial.

Próxima turma:
Em breve.
Brasília/DF; Porto Alegre/RS; São Paulo/SP; Rio de Janeiro/RJ

Avise-me sobre próximas turmas

O que você vai aprender
  • 1. Fundamentos da Gestão por Processos
  • --- Desafios das empresas sem Gestão por Processos.
  • --- Os princípios da gestão por processos e como a prática de BPM agrega valor para a sua organização.
  • --- Apresentação da ABPMP e do BPM CBOK.
  • 2. Quando Modelar um Processo de Negócio?
  • --- Principais tipos de projetos de modelagem
  • --- Objetivos, motivadores e profundidade da modelagem de acordo com o propósito do modelo
  • 3. Arquitetura de Processos e Cadeia de Valor
  • --- A importância da organização conhecer seus processos e entender a relação entre eles.
  • --- Definindo a Cadeia de Valor e a Arquitetura Corporativa de Processos.
  • --- Análise crítica da Arquitetura de Processos.
  • --- Metodologia iProcess: Elaborando a arquitetura de processos de uma organização.
  • --- Caso Aplicado: Explorando uma arquitetura de processos.
  • 4. Priorizando Projetos de Melhoria de Processos
  • --- Desdobrando a estratégia em projetos de processos.
  • --- A priorização de processos de acordo com os critérios e objetivos organizacionais.
  • --- Metodologia iProcess: Desenvolvendo a Planilha de Priorização de Processos.
  • --- Laboratório Prático: Definindo os Processos Prioritários da Organização.
  • 5. Entendendo a Modelagem de Processos
  • --- Os diferentes níveis de modelagem de processos: do diagrama ao modelo, do processo à tarefa.
  • --- Modelagem do desenho lógico e físico do processo.
  • --- Definindo o nível de qualidade da modelagem do processo.
  • --- Modelando diferentes níveis de granularidade: do processo à tarefa, da tarefa ao procedimento.
  • --- Como definir o limite do escopo de trabalho do processo que será modelado.
  • 6. BPMN Básico - Principais Elementos para a Modelagem de Negócio
  • --- Principais notações utilizadas para a modelagem de processos.
  • --- Apresentação dos elementos de BPMN 2.0 descritivo para a modelagem de um processo de negócio:
  • --- Diagrama de Processo.
  • ------ Atividades: tarefas (tasks) e subprocessos (subprocess).
  • ------ Conectores de sequência (sequence flow).
  • ------ Swimlanes: piscinas (pools) e raias (lanes).
  • ------ Eventos de início, fim e intermediários para: tempo (timer), condição (conditional), mensagem (message) e ligação (link).
  • ------ Conectores de mensagem (message flow).
  • ------ Elementos de anotação (text annotation) e agrupamento (group).
  • --- Quando utilizar cada um dos elementos do BPMN.
  • --- Laboratório Prático: Modelagem de Processo AS-IS em BPMN.
  • 7. Definindo a Equipe de Modelagem
  • --- Papéis e responsabilidades envolvidas na equipe de modelagem.
  • --- Critérios para a escolha dos participantes do negócio a serem entrevistados.
  • 8. Conduzindo Projetos de Modelagem de Processos
  • --- Metodologia iProcess: Etapas para a Modelagem de um Processo de Negócio.
  • --- Abordagens na Modelagem de Processos.
  • --- Principais técnicas de levantamento de processos (entrevista, observação, análise de vídeo, workshop estruturado, etc) e suascaracterísticas.
  • --- Principais ferramentas para a modelagem de processos (post-it, quadro branco, projetor, etc) e quando utilizá-las.
  • --- Dificuldades e desafios da modelagem de processos.
  • --- Caso Aplicado: Planejando a Condução da Modelagem do Processo.
  • 9. Documentando os Processos de Negócio
  • --- Atributos e componentes a serem documentados em um modelo.
  • --- Diretrizes para definir o que documentar de acordo com o propósito da modelagem.
  • --- Metodologia iProcess: Apresentação de um template para modelagem de processos.
  • --- Caso Aplicado: Apresentação do processo documentado.
Objetivo

Este curso é para você se seu objetivo é:
 Ampliar seu conhecimento sobre a disciplina de Gestão por Processos de Negócio (BPM - Business Process Management) e o ciclo de transformação de processos de negócio
 Conhecer os diferentes tipos de aplicação e nível de detalhamento a aplicar em cada tipo de projeto de modelagem de processos de negócio
 Aprender as principais técnicas e ferramentas para modelagem de processos
 Conhecer os perfis necessários a uma equipe de modelagem de processos
 Aprender os elementos de BPMN descritivo para realizar a modelagem de processos
 Conhecer a Metodologia de Priorização e Modelagem de Processos utilizada pela iProcess e como aplicá-la em sua organização.

Público-alvo

 Analistas de Negócio/Processos de Negócio

 Gestores de TI e Analistas de Sistemas envolvidos em projetos de BPM

 Escritórios de Processos

 Gestores e profissionais que desejam aprender a conduzir, modelar e documentar processos de negócio.

Metodologia

Este curso é realizado através de apresentação conceitual com exemplos práticos vivenciados pela equipe da iProcess em uma aula prática e imersiva.

Aulas presenciais:
1 aulas presencial com dois turnos (manhã e tarde)

Em nossas aulas, você aprenderá conceitos, técnicas e ferramentas de modelagem, podendo tirar suas dúvidas na hora com o instrutor, além de participar dos debates com os participantes da turma.

Material:
Todo o material disponível online

Você terá acesso a todos os slides, modelos e templates, guias e artigos apresentados pelos instrutores.

Atividades:
Aplique os conhecimentos estudados

Além da teoria: aprenda a identificar diferentes tipos de projetos e priorizar projetos de transformação com um caso prático de avaliação de projetos. A partir de descrições de entrevistas, você poderá modelar um processo de negócio AS IS.

Após o curso:
Continue aprendendo e evoluindo!

Ao concluir o curso, você será convidado a integrar o grupo de whatsapp VIP de alunos de BPM e BPMN da iProcess, através do qual poderá interagir com outros alunos, compartilhando dúvidas e ideias.

Equipamento:
 BYOD
Cada participante deve levar seu notebook com a seguinte configuração mínima recomendada:

  • Hardware (mínimo): Processador 1.6 Ghz, 1GB RAM, HD com espaço livre mínimo de 100Mb e rede sem fio
  • Software : Sistema operacional Windows XP ou superior (Se você utiliza Mac OS, vai precisar de máquina virtual Windows para rodar a ferramenta de modelagem de processos); Pacote Office (Word e Excel) ou outro compatível; Bizagi Process Modeler.

Caso não disponha de notebook para a realização do curso, verifique com nossa equipe custos adicionais para a locação do equipamento.

Certificado

Participando deste curso você recebe o Certificado de Participação e o Guia de Referência Rápida BPMN 2.0 da iProcess.

Eduardo Britto
Diretor de Consultoria da iProcess, atua há mais de 20 anos nas áreas de BPM, Workflow e ECM/GED. Bacharel e Mestre em Ciência da Computação pela UFRGS.


Kelly Sganderla
Consultora de Processos de Negócio na iProcess com 18 anos de experiência na área, bacharel em Ciência da Computação pelo UniLaSalle com formação Mastering Design Thinking pelo MIT, aplica seus conhecimentos em projetos e consultorias, implantando processos de negócio e transformação digital nas áreas de varejo, crédito financeiro, logística, alimentação entre outros.


Fabiano Dias
Profissional com mais de 17 anos de experiência na área de TI e Negócios. Consultor BPM especialista no planejamento, análise, desenho, implementação, monitoramento e refinamento de processos BPM, SOA e ECM. Expertise em Metodologia Ágil, aplicando seus conhecimentos em projetos de consultoria e implementação de soluções inteligentes com foco na experiência do usuário e transformação digital.

Descrição do curso
Categoria: Presencial (em breve)

Conhecida como a base para iniciativas de processos, a modelagem está envolvida em projetos BPM de diferentes naturezas, sendo essencial tanto para iniciativas de documentação como para redesenho e automação.

Contudo, uma boa modelagem de processos vai muito além do mapeamento do processo em BPMN. Seu sucesso depende da capacidade do analista em obter dos participantes as particularidades do processo. Isso se dá através da escolha adequada dos entrevistados, da análise criteriosa das técnicas e ferramentas apropriadas para cada caso e de uma apresentação do processo de forma simples, direta e objetiva, de modo que as áreas de negócio se identifiquem com o que foi modelado.

Curso Presencial.

Próxima turma:
Em breve.
Brasília/DF; Porto Alegre/RS; São Paulo/SP; Rio de Janeiro/RJ

Avise-me sobre próximas turmas

O que você vai aprender
  • 1. Fundamentos da Gestão por Processos
  • --- Desafios das empresas sem Gestão por Processos.
  • --- Os princípios da gestão por processos e como a prática de BPM agrega valor para a sua organização.
  • --- Apresentação da ABPMP e do BPM CBOK.
  • 2. Quando Modelar um Processo de Negócio?
  • --- Principais tipos de projetos de modelagem
  • --- Objetivos, motivadores e profundidade da modelagem de acordo com o propósito do modelo
  • 3. Arquitetura de Processos e Cadeia de Valor
  • --- A importância da organização conhecer seus processos e entender a relação entre eles.
  • --- Definindo a Cadeia de Valor e a Arquitetura Corporativa de Processos.
  • --- Análise crítica da Arquitetura de Processos.
  • --- Metodologia iProcess: Elaborando a arquitetura de processos de uma organização.
  • --- Caso Aplicado: Explorando uma arquitetura de processos.
  • 4. Priorizando Projetos de Melhoria de Processos
  • --- Desdobrando a estratégia em projetos de processos.
  • --- A priorização de processos de acordo com os critérios e objetivos organizacionais.
  • --- Metodologia iProcess: Desenvolvendo a Planilha de Priorização de Processos.
  • --- Laboratório Prático: Definindo os Processos Prioritários da Organização.
  • 5. Entendendo a Modelagem de Processos
  • --- Os diferentes níveis de modelagem de processos: do diagrama ao modelo, do processo à tarefa.
  • --- Modelagem do desenho lógico e físico do processo.
  • --- Definindo o nível de qualidade da modelagem do processo.
  • --- Modelando diferentes níveis de granularidade: do processo à tarefa, da tarefa ao procedimento.
  • --- Como definir o limite do escopo de trabalho do processo que será modelado.
  • 6. BPMN Básico - Principais Elementos para a Modelagem de Negócio
  • --- Principais notações utilizadas para a modelagem de processos.
  • --- Apresentação dos elementos de BPMN 2.0 descritivo para a modelagem de um processo de negócio:
  • --- Diagrama de Processo.
  • ------ Atividades: tarefas (tasks) e subprocessos (subprocess).
  • ------ Conectores de sequência (sequence flow).
  • ------ Swimlanes: piscinas (pools) e raias (lanes).
  • ------ Eventos de início, fim e intermediários para: tempo (timer), condição (conditional), mensagem (message) e ligação (link).
  • ------ Conectores de mensagem (message flow).
  • ------ Elementos de anotação (text annotation) e agrupamento (group).
  • --- Quando utilizar cada um dos elementos do BPMN.
  • --- Laboratório Prático: Modelagem de Processo AS-IS em BPMN.
  • 7. Definindo a Equipe de Modelagem
  • --- Papéis e responsabilidades envolvidas na equipe de modelagem.
  • --- Critérios para a escolha dos participantes do negócio a serem entrevistados.
  • 8. Conduzindo Projetos de Modelagem de Processos
  • --- Metodologia iProcess: Etapas para a Modelagem de um Processo de Negócio.
  • --- Abordagens na Modelagem de Processos.
  • --- Principais técnicas de levantamento de processos (entrevista, observação, análise de vídeo, workshop estruturado, etc) e suascaracterísticas.
  • --- Principais ferramentas para a modelagem de processos (post-it, quadro branco, projetor, etc) e quando utilizá-las.
  • --- Dificuldades e desafios da modelagem de processos.
  • --- Caso Aplicado: Planejando a Condução da Modelagem do Processo.
  • 9. Documentando os Processos de Negócio
  • --- Atributos e componentes a serem documentados em um modelo.
  • --- Diretrizes para definir o que documentar de acordo com o propósito da modelagem.
  • --- Metodologia iProcess: Apresentação de um template para modelagem de processos.
  • --- Caso Aplicado: Apresentação do processo documentado.
Conteúdo
Informações gerais
Objetivo

Este curso é para você se seu objetivo é:
 Ampliar seu conhecimento sobre a disciplina de Gestão por Processos de Negócio (BPM - Business Process Management) e o ciclo de transformação de processos de negócio
 Conhecer os diferentes tipos de aplicação e nível de detalhamento a aplicar em cada tipo de projeto de modelagem de processos de negócio
 Aprender as principais técnicas e ferramentas para modelagem de processos
 Conhecer os perfis necessários a uma equipe de modelagem de processos
 Aprender os elementos de BPMN descritivo para realizar a modelagem de processos
 Conhecer a Metodologia de Priorização e Modelagem de Processos utilizada pela iProcess e como aplicá-la em sua organização.

Público-alvo

 Analistas de Negócio/Processos de Negócio

 Gestores de TI e Analistas de Sistemas envolvidos em projetos de BPM

 Escritórios de Processos

 Gestores e profissionais que desejam aprender a conduzir, modelar e documentar processos de negócio.

Metodologia

Este curso é realizado através de apresentação conceitual com exemplos práticos vivenciados pela equipe da iProcess em uma aula prática e imersiva.

Aulas presenciais:
1 aulas presencial com dois turnos (manhã e tarde)

Em nossas aulas, você aprenderá conceitos, técnicas e ferramentas de modelagem, podendo tirar suas dúvidas na hora com o instrutor, além de participar dos debates com os participantes da turma.

Material:
Todo o material disponível online

Você terá acesso a todos os slides, modelos e templates, guias e artigos apresentados pelos instrutores.

Atividades:
Aplique os conhecimentos estudados

Além da teoria: aprenda a identificar diferentes tipos de projetos e priorizar projetos de transformação com um caso prático de avaliação de projetos. A partir de descrições de entrevistas, você poderá modelar um processo de negócio AS IS.

Após o curso:
Continue aprendendo e evoluindo!

Ao concluir o curso, você será convidado a integrar o grupo de whatsapp VIP de alunos de BPM e BPMN da iProcess, através do qual poderá interagir com outros alunos, compartilhando dúvidas e ideias.

Equipamento:
 BYOD
Cada participante deve levar seu notebook com a seguinte configuração mínima recomendada:

  • Hardware (mínimo): Processador 1.6 Ghz, 1GB RAM, HD com espaço livre mínimo de 100Mb e rede sem fio
  • Software : Sistema operacional Windows XP ou superior (Se você utiliza Mac OS, vai precisar de máquina virtual Windows para rodar a ferramenta de modelagem de processos); Pacote Office (Word e Excel) ou outro compatível; Bizagi Process Modeler.

Caso não disponha de notebook para a realização do curso, verifique com nossa equipe custos adicionais para a locação do equipamento.

Certificado

Participando deste curso você recebe o Certificado de Participação e o Guia de Referência Rápida BPMN 2.0 da iProcess.

Professores

Eduardo Britto
Diretor de Consultoria da iProcess, atua há mais de 20 anos nas áreas de BPM, Workflow e ECM/GED. Bacharel e Mestre em Ciência da Computação pela UFRGS.


Kelly Sganderla
Consultora de Processos de Negócio na iProcess com 18 anos de experiência na área, bacharel em Ciência da Computação pelo UniLaSalle com formação Mastering Design Thinking pelo MIT, aplica seus conhecimentos em projetos e consultorias, implantando processos de negócio e transformação digital nas áreas de varejo, crédito financeiro, logística, alimentação entre outros.


Fabiano Dias
Profissional com mais de 17 anos de experiência na área de TI e Negócios. Consultor BPM especialista no planejamento, análise, desenho, implementação, monitoramento e refinamento de processos BPM, SOA e ECM. Expertise em Metodologia Ágil, aplicando seus conhecimentos em projetos de consultoria e implementação de soluções inteligentes com foco na experiência do usuário e transformação digital.

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